Preguntas más frecuentes
PREGUNTAS FRECUENTES
Parte I: Acerca de KASHIN
R: KASHIN es una fábrica que produce máquinas para el cuidado del césped.
R: aireador de césped del fabricante KASHIN, cepillo para césped, aparador superior de ATV, aparador superior de calle, rodillo de césped, verticutter, fabricante de top de campo, barredora de césped, colector de núcleo, cosechadora de rollo grande, cosechadora de césped híbrida, cortadora de césped, rociador de césped, tractor de césped, remolque de césped, soplador de césped, etc.
R: KASHIN se encuentra en la ciudad de Weifang, provincia de Shandong, China.El motor diesel WEICHAI, el tractor FOTON LOVOL, la tecnología GOER están todos en la ciudad de Weifang.
R: Hay aviones de GUANGZHOU, SHENZHEN, SHANGHAI, HANGZHOU, WUHAN, XI'AN, SHENYANG, HAERBIN, DALIAN, CHANGCHUN, CHONGQIN, etc. al aeropuerto de WEIFANG.Menos de 3 horas.
R: No. Nuestro principal mercado es el mercado interno de China.Debido a que nuestras máquinas se han exportado a muchos países, para brindarles a los clientes un mejor servicio posventa, KASHIN está trabajando arduamente para construir una red de distribución global.Si tiene valores comunes con nosotros y está de acuerdo con nuestra filosofía comercial, contáctenos (únase a nosotros)."Cuidemos este Verde" juntos, porque "Cuidar este Verde es Cuidar nuestras Almas".
Parte II: Acerca de ORDEN
R: Nuestro MOQ es un conjunto.El precio unitario es diferente depende de la cantidad del pedido.Cuanta más cantidad pida, el precio unitario será más barato.
R: Sí.Contamos con un equipo experimentado de investigación y desarrollo y muchas fábricas cooperativas, y podemos proporcionar las máquinas según los requisitos de los clientes, incluido el servicio OEM u ODM.
R: Prepararemos algunas de las máquinas más vendidas en existencia, como la tocadora superior TPF15B, la tocadora superior TP1020, el cepillo para césped TB220, la cosechadora de rodillos TH42, etc. Bajo esta condición, el tiempo de entrega es de 3 a 5 días.Normalmente, el tiempo de producción es de 25 a 30 días hábiles.
R: Normalmente, el depósito del 30% por adelantado para la producción, y el saldo del 70% se paga antes de la entrega.Tipo de pago aceptado: T/T, L/C, tarjeta de crédito, West Union, etc.
L/C es aceptable, mientras que se agregarían los gastos correspondientes.Si solo acepta L/C, infórmenos con anticipación, luego podemos ofrecerle una cotización basada en las condiciones de pago.
R: Por lo general, FOB, CFR, CIF, EXW, se pueden negociar otros términos.
El envío por mar, aire o Express está disponible.
R: Utilizamos un paquete de estructura de acero para cargar las máquinas.Y, por supuesto, también podemos hacer un paquete de acuerdo con su solicitud especial, como una caja de madera contrachapada, etc.
R: Los productos se transportarán por mar, tren, camión o aire.
R: (1) En primer lugar, discutimos los detalles del pedido, los detalles de producción por correo electrónico, whatsapp, etc.
(a) Información del producto:
Cantidad, especificación, requisitos de embalaje, etc.
(b) Tiempo de entrega requerido
(c) Información de envío: nombre de la empresa, dirección, número de teléfono y fax, puerto marítimo de destino.
(d) Datos de contacto del transportista, si hay alguno en China.
(2) En segundo lugar, le enviaremos un PI para su confirmación.
(3) El tercero, se le solicitará que realice un pago o depósito completo prepago antes de que entremos en producción.
(4) El cuarto, después de recibir el depósito, emitiremos un RECIBO formal y comenzaremos a procesar el pedido.
(5) el quinto, generalmente necesitamos de 25 a 30 días si no tenemos los artículos en stock
(6) El sexto, antes de que finalice la producción, nos comunicaremos con usted para obtener los detalles del envío y el pago del saldo.
(7) El último, después de liquidado el pago, comenzamos a preparar el envío para usted.
R: Si es la primera vez que importa y no sabe cómo hacerlo.Podemos organizar mercancías a su puerto marítimo, aeropuerto o directamente a su puerta.
Parte III Acerca de los productos y servicios
R: La calidad de los productos de KASHIN se encuentra entre los niveles más altos de China.
R: (1) Todas las materias primas son compradas por personal dedicado.QC realizará una inspección preliminar antes de ingresar a la fábrica e ingresará al proceso de producción solo después de pasar la inspección.
(2) Cada eslabón del proceso de producción tiene personal técnico para realizar inspecciones.
(3) Después de producir el producto, el técnico probará el rendimiento general de la máquina.Después de pasar la prueba, se puede ingresar al proceso de empaque.
(4) El personal de control de calidad volverá a verificar la integridad del paquete y la estanqueidad del equipo antes del envío.Asegúrese de que los productos entregados salgan de fábrica sin defectos.
Un reemplazo.Si se deben cambiar las piezas rotas, le enviaremos piezas a través de Express.Si las piezas no son urgentes, generalmente le damos crédito o las reemplazamos en el próximo envío.
R: (1) La máquina completa vendida por nuestra empresa está garantizada por un año.
(2) La máquina completa se refiere a los componentes principales de la máquina.Tome el tractor como ejemplo.El componente principal incluye, entre otros, el eje delantero, el eje trasero, la caja de cambios, el motor diesel, etc. Las piezas de desgaste rápido, que incluyen, entre otros, el vidrio de la cabina, los faros, los filtros de aceite, los filtros de diesel, los filtros de aire, los neumáticos, etc. no dentro de este ámbito.
(3) Hora de inicio del período de garantía
El período de garantía comienza el día en que el contenedor marítimo llega al puerto del país del cliente.
(4) Fin del período de garantía
El final del período de garantía se extiende por 365 días después de la fecha de inicio.
R: Después de recibir los productos, lo ayudaremos a completar la instalación y puesta en marcha del producto a través de correo electrónico, teléfono, conexión de video, etc.
R: (1) Después de recibir los comentarios de los clientes, nuestra empresa debe responder dentro de las 24 horas y ayudar a los clientes a solucionar y resolver problemas a través de correo electrónico, teléfono, conexión de video, etc.
(2) Durante el período de garantía, si toda la máquina (componentes principales) tiene problemas de calidad debido a los materiales o la tecnología de procesamiento utilizada, nuestra empresa proporciona piezas gratuitas.Por motivos ajenos a la calidad del producto, incluidos, entre otros, daños a la máquina causados por accidentes de funcionamiento, sabotaje provocado por el hombre, funcionamiento inadecuado, etc., no se proporcionan servicios de garantía gratuitos.
(3) Si los clientes lo necesitan, nuestra empresa puede contratar técnicos para que brinden servicio en el sitio.Los gastos de viaje, salario, etc. del técnico y del traductor correrán a cargo del comprador.
(4) Después de que se exceda el período de garantía, nuestra empresa brindará un servicio posventa de por vida para el producto y proporcionará un suministro de repuestos para 10 años.Y ayude a los clientes a organizar servicios de transporte, como el transporte marítimo y aéreo de piezas, y los clientes deben pagar las tarifas correspondientes.
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